U+원격지원

Profesyonel bir danışman sizi "U + uzaktan destek" ile destekleyecektir. Lütfen istek üzerine kurun.

Bu hizmet, uzaktan danışmanlık alan müşterilerin yüklediği bir uygulamadır. Danışmanlık desteği alan kullanıcılar ücretsiz olarak kurulum yapıp kullanabilirler.

Şirketinizin müşterilerine "U+ Uzaktan Destek" aracılığıyla destek olmak istiyorsanız web sitesine (http://support.uplus.co.kr) başvurabilir ve kullanmak için kaydolabilirsiniz.

U+ uzaktan destek hizmeti, müşterinin hizmeti kullanırken bir sorunla karşılaşması durumunda, hizmet sağlayıcıdan gelen profesyonel bir danışmanın, müşterinin bilgisayarına veya mobil cihazına uzaktan erişerek sorunu çözebilmesine olanak tanıyan bir çözüm sunan bir hizmettir.

[Daha fazla özellik %30'a kadar daha ucuza sunuluyor]

- U+ kurumsal ürün kombinasyonu indirimi, sözleşme indirimi, peşin ödeme indirimi gibi çeşitli indirim avantajlarıyla diğer firmaların hizmetlerinden %30'a kadar daha ucuz kullanabilirsiniz.

- Bir danışman aynı anda 10 müşteriye uzaktan destek verebilir ve danışmanlık için ihtiyaç duyulan dosyalar boyut sınırlaması olmadan iletilebilir.

[Fayda]

- Zamanı ve maliyeti azaltın

. Eskiden telefon görüşmeleri için ortalama 15 dakika veya daha fazla, yüz yüze görüşmeler için ise bir saatten fazla süren görevler yaklaşık 3 dakikaya indirilebilir.

- Artan iş verimliliği

. Doğrudan müşterinin ekranına bakarken danışabilir, böylece nedeni daha doğru ve hızlı bir şekilde tespit edebilirsiniz.

. Ekranınızı diğer profesyonel danışmanlarla paylaşarak birlikte çözüm üretebiliriz.

- Artan memnuniyet

. Müşterilerin beklemesi gereken süreyi azaltarak gerçek zamanlı yanıt verebiliriz.

. Müşteri ihtiyaçlarını daha doğru tespit edebilir ve esnek bir şekilde yanıt verebilirsiniz.

[Fark etme]

Jelly Bean (Android 4.2 ~ Android 4.3) Bir Samsung cihazındaki Android cihazın ekranını paylaşmak için cihaz yöneticisi kaydı gereklidir ve 'android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN' izni gereklidir. Uygulama sonlandırıldığında cihaz yöneticisi otomatik olarak serbest bırakılır.

[Uygulamanın erişim hakları gerekli]

- alarm

Uzaktan destek sırasında bir bildirim görüntülenir.

- Dosyalar ve medya (fotoğraflar, videolar, ses)

Uzaktan destek sırasında dosya aktarım özelliğini kullanın.

- Diğer uygulamaların üstünde görüntüle

Uzaktan yardım sırasında çizim özelliğini kullanın.

- telefon görüşmesi

Temsilcinin telefon numaranızı doğrulaması için bu gereklidir.