Meet & Greet Service

ミート＆グリートサービスは、従来のウォークイン体験を変革するように設計されています

当社の革新的なMeet & Greet Serviceモバイルアプリケーションは、自動車サービス部門における従来の来店型接客体験を変革するように設計されています。チェックインプロセスを自動化することで、このスマートなソリューションは、お客様が到着した瞬間から、最前線のスタッフがシームレスでハイタッチなカスタマージャーニーを提供できるようにします。

シンプルで直感的なインターフェースを備えたこのアプリにより、サービスアドバイザーは以下のことが可能になります。

- 携帯電話番号、ナンバープレート、またはVIN検索により、お客様とその車両を即座に特定します。

- 過去のサービス履歴や保証の詳細を含む、顧客と車両の詳細なプロファイルにアクセスします。

- カスタマイズ可能なサービスメニューまたはクイックメモを使用して、必要なサービスの種類を記録します。

- サービスベイと技術者の空き状況をリアルタイムで確認し、その場で予約します。

- 顧客の承認とデジタル署名を取得し、効率性とコンプライアンスを確保します。

主なメリット：

- お客様の待ち時間と手入力を削減

- サービス受付の精度を向上

- アドバイザーのワークフローを合理化し、生産性を向上

- パーソナライズされたプロフェッショナルな対応で顧客満足度を向上

- 既存のDMSおよびCRMプラットフォームとシームレスに統合

サービスレーン、バレーパーキング、フロントデスクなど、あらゆる場所でのお客様対応において、Meet & Greetサービスは、すべての来店客を迅速かつプロフェッショナルに、そしてスムーズに対応し、プレミアムなアフターサービス体験を実現します。