U+휴대폰 분실 파손 보험

Ứng dụng yêu cầu bảo hiểm điện thoại U + Mobile (yêu cầu và yêu cầu bị mất / hỏng)

[Thông tin ứng dụng cơ bản]

- Đây là ứng dụng chính thức của U+ do LG U+ trực tiếp phát triển và vận hành nhằm yêu cầu bồi thường cho khách hàng đăng ký bảo hiểm mất/thiệt hại điện thoại di động LGU+. (Khách hàng có bảo hiểm từ các hãng vận chuyển khác không thể sử dụng.)

- Ứng dụng này cho phép bạn nộp đơn xin bồi thường tổn thất hoặc thiệt hại tùy thuộc vào sản phẩm bảo hiểm của bạn (điện thoại thông minh/pad/đồng hồ).

- Ứng dụng này được hỗ trợ từ Android 7.0 trở lên.

[Hướng dẫn cơ bản]

- Khách hàng bị hư hỏng sẽ được xử lý nhanh hơn nếu sử dụng ứng dụng sau khi sửa chữa xong tại trung tâm A/S.

- Nếu bạn bị mất điện thoại, vui lòng liên hệ với Trung tâm khách hàng U+ (1644-5108) để ‘Tìm vị trí điện thoại bị mất’ và ‘Báo cáo điện thoại bị mất’.

[Quy trình sử dụng và chức năng màn hình]

- (Trong trường hợp hư hỏng) Đăng nhập → Báo cáo tai nạn → Gửi các tài liệu cần thiết → Kiểm tra tài liệu → Đặt cọc phí sửa chữa

- (Trong trường hợp mất mát) Đăng nhập → Báo cáo tai nạn → Gửi các tài liệu cần thiết → Xem xét tài liệu → Chọn điện thoại di động bồi thường → Chọn phương thức nhận → ​​Yêu cầu chuyển phát nhanh/Truy cập yêu cầu cửa hàng

- (Chung) Trạng thái đăng ký / Truy vấn trạng thái tiến độ / Truy vấn lịch sử bồi thường / Thông tin thủ tục bồi thường / Thông báo

[Cung cấp các tính năng mới của U+]

1) Bạn có thể đăng nhập tùy theo hoàn cảnh của mình ngay cả khi không có chứng chỉ công khai.

- Đăng nhập vào điện thoại di động của tôi (bị hỏng): Tin nhắn văn bản trên điện thoại di động / xác thực U+ID

- Đăng nhập di động khác (bị mất): Thông tin thanh toán cước viễn thông (nhập 4 số cuối tài khoản ngân hàng/số thẻ)

※Nếu quá trình yêu cầu bồi thường không suôn sẻ do vấn đề về hiệu suất của điện thoại thông minh, dung lượng lưu trữ, v.v., vui lòng đăng ký thông qua trang web hoặc trung tâm bồi thường.

* Trang web bồi thường: https://ucare.uplus.co.kr:8443/web/#/

* Tổng đài bồi thường khách hàng: 1544-1110

2) Bằng cách sử dụng ứng dụng, bạn có thể giảm thiểu các tài liệu bạn gửi.

- (Tài liệu thông dụng): Bạn không cần gửi ‘mẫu yêu cầu bảo hiểm’ và ‘mẫu đồng ý xử lý thông tin cá nhân’, chỉ cần chọn 6 mục trong ứng dụng.

- (Trong trường hợp hư hỏng): Khách hàng của LG Electronics không cần gửi 'biên lai sửa chữa' hoặc 'ước tính sửa chữa' vì nó sẽ được mã hóa và liên kết với công ty viễn thông/công ty bảo hiểm khi họ đồng ý cung cấp thông tin sửa chữa sau khi hoàn tất việc sửa chữa tại trung tâm A/S.

※ Khách hàng của Samsung Electronics/Apple cần đăng ký sau khi lấy các tài liệu cần thiết (Sẽ được liên kết trong tương lai)

- (Trường hợp thất lạc): Không cần nộp ‘Biên nhận thất lạc’.

3) Áp dụng ngay từ khi nộp đơn xin bồi thường cho đến khi hoàn thành và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ.

- (Trong trường hợp bị mất) Bạn có thể chọn điện thoại di động được bồi thường trực tiếp từ ứng dụng và thanh toán khoản khấu trừ.

- (Trong trường hợp bị mất) Khi nhận được điện thoại di động bồi thường, bạn có thể nhận ngay trong ngày bằng cách đến cửa hàng trực tiếp gần đó ngoài dịch vụ chuyển phát nhanh (có sẵn ở Seoul/Gyeonggi).

- (Thông tin trạng thái tiến trình) Đăng ký tai nạn → xem xét tài liệu → thanh toán phí sửa chữa hư hỏng (bồi thường trong trường hợp mất mát, theo dõi việc giao điện thoại di động) Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tình trạng ở từng giai đoạn.

[Đánh dấu các ứng dụng phù hợp với kiểu sử dụng]

- (Trường hợp bị hư hỏng) Khách hàng thanh toán phí liên lạc bằng tài khoản ngân hàng sẽ gửi vào tài khoản ký gửi phí liên lạc đã đăng ký với U+ (có thể nhập tài khoản ký quỹ khác).

[Thông tin về quyền truy cập APP]

- Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các quyền truy cập cần thiết cho dịch vụ.

1) Quyền truy cập bắt buộc

- Liên hệ: Quyền truy cập để đăng nhập đơn giản

-Điện thoại: Quyền truy cập để đăng nhập đơn giản

- Camera: Chụp ảnh để gửi phần thưởng

- Dung lượng lưu trữ (ảnh/video): Xem ảnh để gửi phần thưởng

[chính sách bảo mật]

http://p-policy.uplus.co.kr/privacy/v1