TRAI CMS

Ứng dụng CMS là một giải pháp dễ dàng của TRAI để đưa ra yêu cầu đối với VAS được kích hoạt sai.

TRAI CMS là một ứng dụng đơn giản, dễ sử dụng, có thể giải quyết vấn đề thường xuyên xảy ra và

vấn đề rất tốn thời gian phải đối mặt với một thuê bao viễn thông. Thông thường, một thuê bao di động phải đối mặt với một vấn đề trong đó anh ta / cô ta bị tính phí cho Dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) mà người dùng không chọn hoặc được chấp thuận hai lần. Ứng dụng TRAI CMS sẽ tự động điền vào danh sách các dịch vụ VAS được kích hoạt trong 30 ngày qua với các chi tiết như ngày kích hoạt / hủy kích hoạt cũng như trạng thái đồng ý gấp đôi của người dùng và ngày được ghi lại. Ứng dụng sẽ cho phép người dùng tăng yêu cầu hoàn tiền cho các dịch vụ được kích hoạt mà không cần sự đồng ý kép của người dùng. Ngoài các tính năng được đề cập ở trên, ứng dụng cũng sẽ hiển thị một số lượng khiếu nại được nêu lên với trạng thái của các khiếu nại cũng như trạng thái của mỗi khiếu nại.