Textr Office Phone - PBX Phone

Hệ thống điện thoại doanh nghiệp chuyên nghiệp với IVR, Luồng cuộc gọi, SMS và nhiều tính năng khác.

== Textr Office Phone: Cách mạng hóa giao tiếp kinh doanh của bạn ==

Textr Office Phone là hệ thống điện thoại doanh nghiệp mạnh mẽ, giàu tính năng được thiết kế để thay đổi cách tổ chức của bạn giao tiếp. Từ các công ty khởi nghiệp nhỏ đến các doanh nghiệp lớn, hệ thống của chúng tôi có thể mở rộng quy mô một cách liền mạch để đáp ứng các nhu cầu riêng biệt của doanh nghiệp bạn.

== Các tính năng chính: ==

1. Phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR): Nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa năng suất của nhóm bằng hệ thống phản hồi tự động cấp doanh nghiệp của chúng tôi. Tận hưởng những lợi ích của việc định tuyến cuộc gọi được cải thiện, giảm thời gian chờ đợi và tương tác với khách hàng được cá nhân hóa. Trải nghiệm dịch vụ khách hàng cấp độ tiếp theo với IVR đa cấp và cài đặt IVR dựa trên thời gian.

2. Quản lý luồng cuộc gọi: Hợp lý hóa quy trình xử lý cuộc gọi của bạn với các tùy chọn luồng cuộc gọi có thể tùy chỉnh. Đảm bảo rằng mỗi cuộc gọi đều đến đúng người hoặc bộ phận một cách hiệu quả.

3. Nhóm đổ chuông: Phân bổ các cuộc gọi đến giữa các thành viên trong nhóm để đảm bảo không có cuộc gọi nào không được trả lời. Thiết lập nhiều nhóm cho các bộ phận khác nhau để đảm bảo khách hàng luôn nhận được sự hỗ trợ mà họ cần.

4. Trung tâm SMS: Gửi và nhận tin nhắn văn bản trực tiếp từ số điện thoại doanh nghiệp của bạn. Quản lý các yêu cầu của khách hàng, gửi lời nhắc cuộc hẹn và xử lý các truy vấn dịch vụ khách hàng một cách dễ dàng.

5. Tính năng của Trung tâm cuộc gọi: Trang bị cho trung tâm cuộc gọi của bạn những công cụ nâng cao để quản lý số lượng lớn cuộc gọi. Các tính năng bao gồm xếp hàng cuộc gọi, phân phối cuộc gọi tự động (ACD) và giám sát cuộc gọi theo thời gian thực.

6. Tiện ích mở rộng và Chuyển cuộc gọi: Chỉ định tiện ích mở rộng cho từng thành viên trong nhóm để quay số trực tiếp và liên lạc nội bộ dễ dàng. Sử dụng chuyển cuộc gọi để chuyển hướng cuộc gọi đến người, bộ phận thích hợp hoặc thậm chí là số bên ngoài.

7. Thư thoại: Không bao giờ bỏ lỡ tin nhắn với hệ thống thư thoại của chúng tôi. Truy cập thư thoại từ mọi thiết bị, nhận thông báo và quản lý tin nhắn một cách dễ dàng. Phiên âm thư thoại cũng có sẵn để tham khảo và theo dõi nhanh chóng.

8. Ghi âm cuộc gọi: Ghi âm cuộc gọi nhằm mục đích đảm bảo chất lượng, đào tạo và pháp lý. Lưu trữ các bản ghi một cách an toàn và truy cập chúng bất cứ lúc nào.

9. Gọi hội nghị: Tiến hành các cuộc họp ảo với tính năng gọi hội nghị dễ sử dụng của chúng tôi. Mời người tham gia, tắt tiếng hoặc xóa người tham dự và ghi lại cuộc họp để tham khảo trong tương lai.

10. Trả lời tự động: Tự động xử lý cuộc gọi của bạn bằng tính năng Trả lời tự động của chúng tôi. Chào đón người gọi và cung cấp cho họ các lựa chọn để tiếp cận đúng bộ phận hoặc người.

11. Phân tích cuộc gọi: Nhận thông tin chi tiết có giá trị về hoạt động cuộc gọi của bạn bằng các báo cáo và phân tích chi tiết. Theo dõi số lượng cuộc gọi, thời lượng, thời gian chờ và hơn thế nữa.

== Tại sao chọn điện thoại văn phòng Textr? ==

1. Thiết lập dễ dàng và chi phí thấp: Hãy quên đi những rắc rối khi cài đặt và bảo trì phần cứng. Textr Office Phone không yêu cầu cài đặt hoặc nối dây, loại bỏ nhu cầu đầu tư phần cứng tốn kém. Tận hưởng chi phí bảo trì bằng 0 và quy trình thiết lập nhanh chóng trong 5 phút.

2. Truy cập nhiều thiết bị: Truy cập hệ thống điện thoại doanh nghiệp của bạn từ mọi nơi, sử dụng điện thoại di động, máy tính để bàn hoặc điện thoại văn phòng truyền thống. Nền tảng dựa trên đám mây của chúng tôi đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được chia sẻ trên tất cả các thiết bị.

3. Linh hoạt và có thể mở rộng: Cho dù doanh nghiệp của bạn đang phát triển hay thu hẹp quy mô, Textr Office Phone có thể mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu của bạn. Thêm hoặc xóa người dùng một cách dễ dàng và nâng cấp gói của bạn khi doanh nghiệp của bạn phát triển.

4. An toàn và đáng tin cậy: Được xây dựng trên công nghệ nền tảng hoàn thiện với khả năng bảo vệ dữ liệu chuyên nghiệp cấp viễn thông. Tận hưởng độ tin cậy của hệ thống cấp viễn thông với khả năng giám sát 24/7 và tính sẵn sàng cao.

5. Hỗ trợ toàn diện: Đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ cài đặt, khắc phục sự cố hoặc tối ưu hóa hệ thống.

Hệ thống trực quan, dễ sử dụng của Textr Office Phone được thiết kế để đáp ứng mọi nhu cầu về điện thoại doanh nghiệp của bạn. Trải nghiệm sự khác biệt của hệ thống điện thoại chuyên nghiệp, dựa trên đám mây giúp nâng cao năng suất của bạn.

Hãy truy cập https://textrapp.com/officephone/home để tìm hiểu thêm và bắt đầu ngay hôm nay.