Single Service Point

Le SSP vous permet d’introduire vos yêu cầu auprès des services de support.

LeSingle Service Point est un espace numérique et un espace shape quy regroupe tous les services de support disponibles au SPRB.

Votre PC est défectueux? Vous avez besoin d’un accès à une application en khẩn cấp? Vous souhaitez faire traduire une note ou un document de travail? Le SSP est is pour vous aider.

Entièrement automatisé, le SSP se soạn d’un portail, qui permet d’introduire ses demandes / commandes en créant un ticket et d’en suivre la Progression ainsi que d’un «back office» qui đảm bảo le suivi des vé. Une fois votre demande créée, celle-ci est directement Prize en charge par les équipes compétentes.

Vous pouvez suivre l’évolution de votre ticket dans l’onglet «Mes demandes» et interagir avec les équipes de support et d’appui du SPRB.

Après résolution de votre demande, vous Recvez une enquête de thỏa mãn. Votre retour est essentiel car il permet aux équipes du SPRB de s’améliorer liên tục.

Bỏ dịch vụ sont Accessibles qua le SSP?

Depuis vào tháng 10 năm 2020, vous retrouvez dans le SSP tous les services qui étaient accessibles vial'ex-Catalog de services, ainsi que quelques nouveautés:

· Cơ sở vật chất: Déplacements, Fournitures, Accès, Salles de réunion et catering, Imprimerie, Maintenance et dépannage, Mobilier, Téléphonie, Assurance.

· Điều phối CNTT: Accès et Connexion, Matériel, Application, SAP, Sécurité de l’information, Autre.

· Chất lượng & Hiệu suất: Mise à disposition de normes, Eco-Mobilité, Aide à l’établissement de processus.

· Giao dịch: Traduction NL-FR ou FR-NL, Traduction vers l’anglais ou autre langue, Révision linguistique de textes.

· Lưu trữ: Tham khảo ý kiến, Tư vấn về phạm vi hoạt động, Công ty quản lý nhà hàng, Phiên bản, Commande de fournitures, Avis et Conseil, Huấn luyện viên nhỏ, Yêu cầu.

· Ressources humaines:

· Nhân sự của tôi: Ma tình hình hành chính, Ma rémunération, Mon bien-être, Ma santé, Mon stage, Mes évalances, Ma gestion du temps, Mon parcours.

· Nhóm của tôi: Đại lý Demande de nouveaux, Développement des agent, Quản lý Thay đổi & Hiệu suất, Báo cáo Ressources Humaines.

· Liên kết juridiques: Aide juridique, Marchés Publics.

· Truyền thông: Vidéo, Produits graphiques, Plan de Communication, Publication Intranet, Publication site SPRB, Publication réseaux socialaux, Communauté sur l’Intranet, Photographie, Adresse e-mail générique.

De plus, les agent du SSP Quầy lễ tân vous accueilleront avec plaisir dans la future Iris Tower. Situé au 28ème étage, le SSP Quầy lễ tân vous permettra de venir retirer vos petites livraisons internes ou de déposer des appareils défectueux (Máy tính xách tay, điện thoại thông minh, v.v.). Nos đại lý pourront également vous conseiller / guider au besoin.

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