Oracle Cloud On Call

Quản lý sự cố cho người dùng Cơ sở hạ tầng đám mây của Oracle Ocean.

Ứng dụng Oracle Cloud On-Call dành riêng cho người dùng hệ thống Ocean của Oracle, nó hợp lý hóa các quy trình liên lạc và quản lý sự cố. Ứng dụng Oracle Cloud On-Call cung cấp khả năng hiển thị theo thời gian thực về các sự cố trên nhiều hàng đợi, đảm bảo phản hồi nhanh chóng và tuân thủ các thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA)

Các tính năng chính của ứng dụng Oracle Cloud On-Call bao gồm:

- Một danh sách tổng hợp các sự cố từ tất cả các hàng đợi.

- Các hoạt động vận hành có thể được bắt đầu trực tiếp từ ứng dụng.

- Khả năng phân trang người dùng khác trong hệ thống Oracle Ocean.

- Cập nhật theo thời gian thực về các sự cố mới và thay đổi trạng thái sự cố.

Ứng dụng Oracle Cloud On-Call trao quyền cho các nhóm quản lý sự cố một cách hiệu quả và cải thiện thời gian phản hồi của họ. Bằng cách tận dụng những hiểu biết sâu sắc về thời gian thực và liên lạc hợp lý, người dùng có thể duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ cao và nâng cao hiệu quả hoạt động trong Hệ thống Đại dương của Oracle.