Nghệ Thuật Chinh Phục Khác Hàng

Biến những lời phàn nàn, chỉ trích thành một món quà

1. GIỚI THIỆU CUỐN SÁCH

Trong Nghệ thuật Chinh Phục Khách Hàng bậc thầy Janelle Barlow và Claus Moller đã giới thiệu một ý tưởng đột phá mang tính cách mạng: Biến những lời phàn nàn, chỉ trích thành một món quà. Thật vậy, lời phàn nàn của khách hàng là thông tin phản hồi quý báu có thể giúp các doanh nghiệp cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cấp dịch vụ, ứng xử của con người và xác định trọng tâm định hướng sản xuất, kinh doanh, thị trường một cách nhanh chóng, hiệu quả và ít tốn kém nhất.

“Ấn bản đầu tiên của quyển sách đã là một viên ngọc quý. Phiên bản mới được cập nhật toàn diện này còn tuyệt vời hơn nữa. Những ví dụ mới vừa mang tính chất chỉ dẫn vừa truyền cảm hứng và thực sự hữu ích cho những người làm công tác chăm sóc khách hàng. Tôi tin rằng quyển sách sẽ gây sửng sốt cho bất cứ ai đang nghi ngờ sức mạnh từ việc lắng nghe khách hàng của mình”...

2. CHỨC NĂNG CHÍNH

* Đọc sách

- Toàn bộ nội dung cuốn sách được chúng tôi tập hợp tại đây và phân thành các danh mục. Bạn sẽ lựa chọn và đọc ngay nhé!!!

* Bookmark

- Lưu lại vị trí chương mà bạn đang đọc dở để lần sau có thể tiếp tục đọc.

* Kho sách

- Trong kho sách sẽ giới thiệu tới bạn đọc những cuốn sách liên quan như :

+ Bí Mật Của Sự May Mắn

+ Bí Mật Tư Duy Triệu Phú

+ Bí Quyết Trắng Tay Để Trở Thành Triệu Phú

+ Dám Nghĩ Lớn

+ Dám Nghĩ Lớn Để Thành Công

+ Người Giàu Có Nhất Thành BaBilon

+ Hẹn Bạn Trên Đỉnh Thành Công

+ Nhà Đầu Tư Thông Minh

+ Tự Đào Giếng Trước Khi Chết Khát

+ ...............

Và còn rất nhiều cuốn ebook khác đang được phát triển và dành cho các bạn đọc đón nhận chúng!!!