모바일 지원 - AnySupport

AnySupport Mobile là dịch vụ cung cấp tư vấn bằng cách chia sẻ màn hình của khách hàng. (※Hãy cẩn thận với việc lạm dụng lừa đảo bằng giọng nói – xem phần giải thích chi tiết)

AnySupport Mobile Edition hỗ trợ hoàn hảo nhiều loại thiết bị di động với công nghệ độc đáo của AnySupport đã được chứng minh trên nhiều khía cạnh, cho phép khách hàng nhận hỗ trợ từ xa và xem trực tiếp màn hình mà không cần phải đến trực tiếp trung tâm dịch vụ.

Khi các công ty và tổ chức cung cấp dịch vụ di động sử dụng AnySupport Mobile Pack, hiệu quả hoạt động sẽ tăng lên bằng cách giảm thời gian hỗ trợ khách hàng, sự hài lòng của khách hàng được cải thiện bằng cách nhanh chóng hiểu được tình hình và cung cấp hỗ trợ cho các vấn đề mà khách hàng nêu ra, đồng thời giảm thời gian chuẩn bị A/S và di chuyển. giảm.Có những ưu điểm như giảm chi phí xử lý sai sót do số lần xử lý giảm.

Jelly Bean (Android 4.2 ~ Android 4.3) Để chia sẻ màn hình của thiết bị Android trên thiết bị Samsung, cần phải đăng ký quản trị viên thiết bị và cần có quyền 'android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN'. Khi ứng dụng bị chấm dứt, trình quản lý thiết bị sẽ tự động được giải phóng.

⚠️ Cảnh giác với việc lạm dụng lừa đảo bằng giọng nói

Gần đây, các trường hợp mạo danh tổ chức tài chính, Dịch vụ giám sát tài chính, tổ chức đầu tư, v.v. rồi truy cập và cài đặt ứng dụng độc hại từ xa đã được báo cáo. Khi nhận hỗ trợ cho các nhiệm vụ liên quan đến tài chính như mục đích đầu tư hoặc cho vay, chúng tôi khuyên bạn nên nhận hướng dẫn trực tiếp và tiến hành. Khi truy cập từ xa, vui lòng đảm bảo kiểm tra xem mục tiêu có gây hại hay không trước khi cài đặt ứng dụng hoặc truyền tệp.

[Báo cáo nghi ngờ lừa đảo bằng giọng nói: Cơ quan Cảnh sát Quốc gia (112) hoặc Dịch vụ Giám sát Tài chính (1332)]