itunu

Dịch vụ tư vấn

MANI - Sáng kiến ​​​​Nhận thức về Tâm thần Nigeria, hiện cung cấp dịch vụ tư vấn cho khách hàng (những người cần tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần) thông qua WhatsApp thông qua ứng dụng itunu. Họ cũng tham gia và đào tạo các cố vấn và giám sát nội bộ để tư vấn cho khách hàng.

Quy trình của MANI hiện đang được thực hiện thủ công. Khách hàng gửi trường hợp của họ thông qua biểu mẫu google, người giám sát/quản trị viên truy xuất các trường hợp này theo cách thủ công từ phản hồi của biểu mẫu và thả chúng vào nhóm WhatsApp dành cho cố vấn. Các trường hợp khẩn cấp đang leo thang.

Các chuyên gia tư vấn sẽ liên hệ với khách hàng thông qua WhatsApp để tham gia các buổi tư vấn.