ハピネスアップ

Hitachi ev aletlerinin kullanımını kolaylaştıran ev işi destek uygulaması

"Happiness Up", Hitachi ev aletlerine sahip tüm müşterilerin kullanabileceği bir uygulamadır.

[1] Ev işleriyle ilgili tüm yararlı bilgileri tek bir uygulamada kontrol edin

Happiness Up ile, bağlı ev aletlerinin çalışma durumunu (*1), her ürünün özel uygulaması aracılığıyla dağıtılan çamaşır endeksini (*2), mevsimlik malzemeler gibi ev işleri için yararlı bilgileri vb. aynı anda kontrol edebilirsiniz.

(*1) Hedef: Çamaşır makinesi ve buzdolabı gibi bağlantılı ev aletleri (buzdolabı R-KC11R desteklenmez)

(*2) Her ürüne özel uygulamalar: "Çamaşırhane Danışmanı", "Hitachi Buzdolabı Danışmanı Uygulaması", "Hitachi Mikrodalga Fırın Sağlıklı Şef Uygulaması", "Hitachi Robot Cleaner Özel Uygulaması", "Hitachi IH Pişirme Isıtıcısına Özel Uygulama", "Hitachi Eco Cute Uygulaması” olacak. Pirinç pişirici uygulaması "Happiness Up" uygulamasına dahildir

[2] Bilgiler kullanım durumuna göre iletilecektir. Ev aletlerini uzun süre güvenle kullanabilirsiniz

・Size bakım önerileri, ev aletlerinin nasıl kullanılacağına ilişkin ipuçları ve güvenlik denetim raporları sunacağız. Filtrenizi ne zaman temizlemeniz veya değiştirmeniz gerektiğini hatırlamıyor olsanız bile bir bildirim alacağınızdan emin olabilirsiniz (*3).

・Onarım parçalarının (onarım için performans parçaları) saklama süresine bağlı olarak, bir ürün arızası durumunda ürünü onarmanın mümkün olup olmadığı konusunda sizi bilgilendireceğiz. Hedef ürünün üretiminin sona ermesinden bu yana belirli bir süre geçtikten sonra oluşacak tamir parçaları için üreticinin saklama süresini size (*4) bildireceğiz. Bu size kullandığınız ev aletlerinin durumunu kontrol etme fırsatı verecektir.

(*3) Hedef: Çamaşır makinesi ve buzdolabı gibi bağlantılı ev aletleri *R-KC11R desteklenmez

(*4) Hedef: Uygulamaya kaydedilebilen ve parça saklama süresi dolmuş Hitachi ev aletleri (bazı modeller hariç).

[3] Hitachi ev aletleri hakkında istediğiniz bilgiye hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz. Acil durumlarda sorun ve çözüm desteği

Akıllı telefonunuzdan kullanım kılavuzunu ve nasıl yapılır videolarını hızlı bir şekilde kontrol edebilirsiniz. Ayrıca ev aletlerinde bir sorun veya arıza mı var? Durumun böyle olduğunu düşündüğünüzde bile akıllı telefonunuzdan sorgulama masasına erişebilir, onarım danışmanlığına ve uygulamalarına ulaşabilirsiniz.

[4] Ev aletleri arıza bildirimlerinden onarım taleplerine kadar tek noktadan destek sağlayan “Ev Aletleri için Acil Durum Uyarısı”.

Müşterinin kullandığı bağlı ev aletinde (çamaşır makinesi/buzdolabı) (*5) bir sorun (*6) meydana gelirse, bu durum akıllı telefon ekranında bildirilecek ve müşteri bu sorunla nasıl başa çıkacağını app. Onarım taleplerinden onarım taleplerine kadar her konuda tek elden destek sağlayabiliriz.

(*5) Hedef: Çamaşır makinesi ve buzdolabı gibi bağlantılı ev aletleri (R-KC11R desteklenmez)

(*6) Ürün arızası, müşteri için çözümlerinin sınırlı olduğu ve bir tamirci tarafından incelenmesini ve onarılmasını gerektiren bir semptomdur. Ürün aşağıdaki gibi görüntülenir.

・Çamaşır makinesi: "F" ile başlayan bir bildirim numarası görüntülenecektir.・Buzdolabı: İşletim panelindeki ekran yanıp söner.

[5] Bağlantılı ev aletlerinin “endişe verici semptomlarını” kolayca teşhis edin ve çözümlere yol açan ipuçları sağlayın

Bağlı ev cihazlarınızın (*7) çalışma verilerine dayanarak teşhis gerçekleştiriyor ve çözüme yol açacak ipuçları ve tavsiyeler sağlıyoruz.

(*7) Hedef: Çamaşır makinesi ve buzdolabı gibi bağlantılı ev aletleri (Ancak BD-NX120C çamaşır makineleri, R-KC11R ve R-KX57K buzdolapları desteklenmemektedir)

[6] Pişirme süresini ve pişirme sürecini beğeninize göre özelleştirin. Yemeklerinizi daha “benim tarzıma göre” yapın (*8)

Uygulamada pirincinizi her derecelendirdiğinizde, sizi istediğiniz pişmeye yaklaştıracak "Wagaya tarzı" kursunu, pirinç pişirme ayarlarını kaydetmenize olanak tanıyan "Sık Kullanılan Pirinç Pişirme Kursu"nu çalıştırabilirsiniz. Uygulamadaki rezervasyon ayarları ve rezervasyon sürelerini değiştirme yeteneği, pirinç envanter yönetimi işlevini kullanabilirsiniz.

(*8) Hedef: Bağlantılı ev aleti pilav pişiricisi (“Fukkura Gozen” RZ-W100GM)