Schenck Process CONiQ Assist

Платформа удаленной технической поддержки CONiQ® Assist

Schenck Process рада объявить о CONiQ® Assist, нашей платформе удаленной технической поддержки, которая повышает производительность и эффективность как сотрудников Schenck Process, так и наших клиентов.

CONiQ® Assist - это платформа удаленной технической поддержки, которая помогает повысить производительность труда и повысить эффективность работы персонала на местах. Решение помогает сократить время отклика и, следовательно, время простоя, а также сократить командировочные расходы.

CONiQ® Assist, разработанный для устранения неполадок, проверки и обслуживания активов в полевых условиях, обеспечивает безопасный и высоко интерактивный доступ к контенту рабочего процесса и возможность обмениваться живым видео, аудио, телестрацией и изображениями с удаленными экспертами - даже в условиях ограниченной полосы пропускания.

В случае неисправности или отказа системы очень быстро наступают простои производства и высокие затраты. Поэтому очень важно быстрое обслуживание. Именно здесь на помощь приходит CONiQ® Assist. Быстрая удаленная поддержка с функциями дополненной реальности в режиме реального времени обеспечивает быстрое время реакции. Но даже без поддержки в реальном времени одного из наших экспертов сохраненные рабочие процессы интуитивно шаг за шагом направляют пользователя через программу. Сервисный отчет будет сформирован автоматически после завершения работы.

В дополнение к приложению CONiQ® Assist для мобильных устройств, носимых устройств и компьютеров, Schenck Process предоставляет услуги размещенной инфраструктуры, специализированные устройства для совместной работы и расширенные возможности управления. Используя инструмент CONiQ® Assist Platform Manager, предприятие может принудительно применять параметры безопасности и конфиденциальности, устанавливать средства управления сетью / пропускной способностью, анализировать использование и управлять политиками пользовательских лицензий.

Это приложение включает аудио VoIP. Некоторые операторы мобильных сетей могут запрещать или ограничивать использование функций VoIP в своей сети, а также могут взимать дополнительные сборы или сборы в связи с VoIP. Пожалуйста, уточните условия вашего соглашения с оператором сотовой сети.