Oracle Cloud On Call

Управление инцидентами для пользователей Oracle Cloud Infrastructure Ocean.

Приложение Oracle Cloud On-Call предназначено исключительно для пользователей системы Oracle Ocean и оптимизирует процессы управления инцидентами и коммуникации. Приложение Oracle Cloud On-Call обеспечивает видимость инцидентов в нескольких очередях в режиме реального времени, гарантируя оперативное реагирование и соблюдение соглашений об уровне обслуживания (SLA).

Ключевые функции приложения Oracle Cloud On-Call включают в себя:

- Сводный список инцидентов из всех очередей.

- Оперативные действия можно инициировать прямо из приложения.

- Возможность пейджинга другого пользователя в системе Oracle Ocean.

- Обновления в режиме реального времени о новых инцидентах и ​​изменениях статуса инцидентов.

Приложение Oracle Cloud On-Call позволяет командам эффективно управлять инцидентами и сокращать время реагирования. Используя аналитическую информацию в режиме реального времени и оптимизированную связь, пользователи могут поддерживать высокие стандарты обслуживания и повышать операционную эффективность в рамках Oracle Ocean System.