Smart Tutor

Smart Tutorは、Samsungデバイスのコンサルティングを簡単、迅速、安全に行う手段です。

説明

Smart Tutor は、Android™ スマートフォンおよびタブレット シリーズのコンサルティングを簡単、迅速、かつ安全に行うことができる手段です。デバイスのパフォーマンスを最適化し、機能的なアドバイスを提供するために、デバイスをリモートで診断するために使用できます。

以下の診断をリクエストできます。

• メニューおよび機能に関するお問い合わせ

• 新機能に関するアドバイス

• 設定とエラーの表示

• S/Wアップグレードおよびアプリアップデートに関するお問い合わせ

・装置状態診断

始め方

1. Google Play ストアから「Smart Tutor」をダウンロードし、Android デバイスにインストールします。

2. SAMSUNG コンタクトセンターに電話をかけます。 「利用規約」に同意した上で、

コンタクトセンターの電話番号が表示されます。(国により異なるため)

3. 技術専門家から提供された 6 桁の接続コードを入力します。

4. 接続すると、技術専門家が携帯電話を診断します。

5. 「スマート家庭教師」を終了したい場合は、「切断」メニューをタップしてください。

利点

• 安全性と信頼性

個人情報の流出を心配する必要はありません。「スマート家庭教師」は技術専門家を制限します

ギャラリー、メッセージ、顧客の個人情報を含むアプリケーションへのアクセスを防止します。

電子メールやその他の特集をご利用いただけます。

• 便利で簡単

3G/4G または Wi-Fi を使用できる場合は、Android デバイスから迅速かつ簡単にリモート サポートを提供します。

• 特徴

画面共有 / チャット / 画面ロック / アプリケーションロック

要件と注意事項

1.「スマート家庭教師」はAndroid OS（Android 6以上）で動作します。

2.「Galaxy Nexus」などの「Google Experience Device」には対応しておりません。

3. 3G/4G ネットワークでの接続には、ネットワーク データ料金契約に従って課金されます。

オペレーター/通信業者。接続する前に、Wi-Fi が無料で利用できるかどうかを確認してください。