Customer App - Zoho Assist

技術者から直接安全なライブモバイルサポートを提供するカスタマーアプリ。

Zoho Assist – Customer アプリを使用して、モバイルデバイスの高品質なリモートサポートを受けてください。技術者はデバイスに安全にアクセスして、リアルタイムで問題のトラブルシューティングを行うことができます。リモート サポートでも無人アクセスでも、このアプリを使用すると、いつでもどこでもスムーズなサポート エクスペリエンスが保証されます。

免責事項:

このアプリは、リモート制御と画面共有を容易にするために、デバイスのデバイス管理者権限を使用します。詳細については、[email protected] までお問い合わせください。

詐欺や不審な活動を報告するには、https://www.zoho.com/assist/report-a-scam.html ページにアクセスしてください。

リモート サポート セッションに参加するには

ステップ 1: Play ストアから Zoho Assist – Customer アプリをダウンロードしてインストールします。

ステップ 2: 技術者から電子メールで送信された招待リンクを開くか、技術者から提供されたセッション キーをアプリに直接入力して、セッションに参加します。

ステップ 3: 同意した後、技術者はデバイスに安全にアクセスしてサポートを提供します。 「戻る」ボタンをタップするだけでいつでもセッションを終了できます。

無人アクセス

Android デバイスをいつでも簡単に登録して、信頼できる技術者による無人アクセスを実現できます。技術者が共有する展開リンクをクリックするだけで、技術者側で追加のアクションを必要とせずにシームレスなアクセスが許可されます。必要に応じていつでも無人アクセスを有効または無効にすることもできます。

機能

- 画面を技術者と安全に共有します。

- 完全なデバイス制御によるリモート アシスタンスを利用できます。

- 画面共有を一時停止または再開し、いつでもアクセスできます。

- セッション中に任意の形式でファイルを送受信します。

- アプリ内で技術者と即座にチャットできます。