Use APKPure App
Get Genesys Cloud Insights old version APK for Android
Insights memudahkan pemantauan dan optimalisasi pusat kontak Anda secara real-time.
Temui Genesys Cloud™ Insights, aplikasi seluler komprehensif Anda yang dirancang untuk memberikan alat yang Anda perlukan untuk memastikan pusat kontak yang berkembang dan efisien. Insights memudahkan Anda mendapatkan wawasan yang jelas dan praktis untuk memantau dan mengoptimalkan kinerja tim Anda secara real-time. Tingkatkan bisnis Anda dengan pengambilan keputusan yang percaya diri dan tepat waktu.
Visibilitas real-time, wawasan yang dapat ditindaklanjuti:
* Lihat antrean interaksi: Pantau terus percakapan pelanggan dengan visibilitas real-time ke dalam antrean interaksi.
* Pantau indikator kinerja utama tim (KPI): Jadilah yang teratas dalam permainan Anda dengan pandangan komprehensif tentang KPI tim Anda.
* Konfigurasikan peringatan: Khawatir dengan kondisi yang tidak sesuai? Sesuaikan peringatan untuk pemberitahuan instan jika ada penyimpangan guna memastikan tim Anda selalu beroperasi dalam kondisi terbaiknya.
* Menerima dan mengelola notifikasi: Tetap terhubung dan mendapat informasi saat bepergian! Terima pemberitahuan penting langsung di perangkat Anda.
Dengan Insights di saku Anda, rasakan tingkat efisiensi dan pemberdayaan baru sebagai supervisor pusat kontak.
Apa yang baru dalam versi terbaru 20250522.6
Last updated on Jun 5, 2025
- Adds FedRAMP environment to the login interface screen.
- Adds icon to indicate that an alert is read/unread.
- Updates resource center URIs (T&C, FAQs, and Private Policy).
- Improves statistics real-time update in queues and users screen, and handles API rate limits requests accordingly.
- Sets alerts and rules to be snoozable and muteable only, respectively.
- Bug fixes on rules sorting after the initial creation, and other improvements.
- Improves localization throughout the app.
Terjemahan Memuat...
Genesys Cloud Insights
20250522.6 by Genesys Cloud Services, Inc.
Jun 5, 2025