BNK Automotive

L'application mobile BNK Automotive personnalise votre expérience avec le monde de Volvo.

N'importe quand. Partout. Avec l'application mobile BNK AUTOMOTIVE, vous pouvez désormais personnaliser votre expérience avec le monde Volvo depuis le confort de votre siège. Nous nous concentrons sur la technologie et l'innovation pour assurer la meilleure prestation de l'expérience client. Vous pouvez avoir accès à de nombreux services et bénéficier d'un programme de fidélité.

BNK App en un coup d'œil:

Essai routier: les clients peuvent réserver un essai routier pour découvrir et conduire leur voiture préférée.

Réservez un service: ajoutez votre véhicule et à tout moment, n'importe où, les clients peuvent réserver leur rendez-vous d'entretien auprès de la division Volvo Service.

Assistance routière: service 24/7 pour les urgences. Les clients peuvent rapidement contacter l'assistance routière par WhatsApp pour les alerter de tout problème qu'ils rencontrent. De plus, il est compatible avec le GPS pour identifier leur emplacement et dispose d'un tracker pour les informer de l'arrivée de l'aide.

Accessoires et marchandise: les clients peuvent consulter le catalogue et acheter en ligne. Vous pouvez passer une commande et vous serez livré à votre porte.

Effectuer un paiement: - Paiements en ligne sécurisés via KNET ou d'autres cartes. - Paiement à la livraison

Voitures neuves et Volvo Selekt: tous les modèles Volvo neufs et d'occasion peuvent être vus, et les clients peuvent vérifier les couleurs et les caractéristiques disponibles. Vous pouvez construire votre propre Volvo à partir du modèle souhaité en accédant au configurateur en ligne et soumettre votre Volvo préférée.

Programme de fidélité: un programme de récompenses basé sur des étoiles pour les clients Volvo qui ont utilisé tous les types de services. Prendre soin des clients est le meilleur moyen de les fidéliser.

Offres spéciales: tenir les clients informés de nos dernières offres et promotions

Autres fonctions:

Showroom virtuel: Une expérience interactive parfaite qui introduit les clients dans un environnement 100% numérique. Les clients peuvent voir leurs voitures préférées, réserver des essais routiers, télécharger des catalogues électroniques et bien plus encore, où qu'ils se trouvent.

Chat en direct: restez en contact avec nos agents pour répondre à toutes leurs demandes afin de mieux vous servir.

Notifications push: envoyez des informations sur les promotions, les offres spéciales, les actualités de l'entreprise, etc.

Rétroaction: Le système de rétroaction augmentera la confiance de nos clients en leur permettant de transmettre leur voix et leur opinion.

Actualités et événements: pour engager les clients avec les actualités Volvo et les événements à venir.

Emplacement: il est compatible avec le GPS pour identifier l'emplacement du client pour l'assistance routière ou le service à domicile ou pour trouver l'atelier et la salle d'exposition les plus proches.

Contacts: informations sur le numéro du centre de service à la clientèle et l'adresse e-mail ainsi que les emplacements de toutes les succursales