당신의 U+

L'application du centre client de LG U+ a été mise à jour vers Your U+. De la vérification de votre consommation de données à l'achat d'un nouveau téléphone, vous pouvez tout faire avec une seule application.

De la consultation de mes informations d'abonnement à l'achat d'un téléphone portable, en passant par la résolution facile de vos problèmes, vous pouvez tout faire avec votre application U+.

■ Consulter mes informations d'abonnement en un coup d'œil

· Vous pouvez consulter mes informations telles que le montant du mois, les données restantes, les services supplémentaires souscrits, le contrat/la mensualité restante, etc., directement sur l'écran d'accueil de l'application.

■ Accès rapide aux menus fréquemment utilisés d'un seul bouton

· Vous pouvez accéder rapidement aux menus fréquemment utilisés, comme la consultation/modification des forfaits, l'envoi/la réception de données et la consultation des tarifs en temps réel, grâce au bouton de raccourci.

■ Consulter les avantages disponibles

· Vous pouvez consulter en détail non seulement les avantages de mon abonnement/forfait/réduction U+, mais aussi ceux qui vous manquent.

■ Recherche rapide

· Vous pouvez rapidement trouver le menu/service dont vous avez besoin grâce à la saisie semi-automatique des termes de recherche et aux raccourcis.

■ Chatbot disponible 24h/24

· Vous pouvez poser toutes vos questions au chatbot, même tard le soir, le week-end ou les jours fériés, lorsqu'il est difficile de joindre le centre client.

■ Solution simple aux problèmes d'Internet/IPTV et de téléphonie mobile U+

· En cas de problème lors de l'utilisation d'Internet/IPTV U+, vous pouvez prendre des mesures simples et demander l'intervention du responsable U+ Home.

· Si les appels ou les données sont fréquemment interrompus dans une zone ou un lieu, vous pouvez demander une visite d'inspection.

※ Les clients U+ ne paient pas de frais de données lors de l'utilisation de l'application.

Cependant, des frais de données peuvent s'appliquer si vous changez de page Internet via l'application.

▶ Guide de consentement

· Vous devez consentir aux autorisations d'accès pour utiliser l'application U+.

· Si vous n'acceptez pas les autorisations requises, vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités suivantes.

[Droits d'accès requis]

- Téléphone : Connexion facile par téléphone en appuyant sur le numéro

[Droits d'accès facultatifs]

- Localisation : Utilisation de fonctions telles que les informations sur les magasins à proximité

- Appareil photo : Capture d'écran pour reconnaître les informations de carte

- Photos/Vidéos : Joindre des photos/vidéos enregistrées (par exemple, lors de demandes individuelles et de commentaires sur des achats)

- Notifications : Notifications d'informations telles que l'arrivée de factures et d'événements

- Microphone : Utilisation du microphone pour les demandes vocales via chatbot

- Contacts : Chargement des contacts enregistrés sur le téléphone lors de l'envoi de données

- Affichage par-dessus d'autres applications : Utilisation de l'ARS visible

▶ Demandes

· Adresse e-mail : [email protected]

· Vous pouvez obtenir une réponse plus rapidement en indiquant votre nom, votre numéro de téléphone et le modèle de votre téléphone dans l'e-mail.

· Centre client LG U+ : 1544-0010 (payant) / 114 depuis un mobile (gratuit)