Oracle Cloud On Call

Gestión de Incidencias para usuarios de Oracle Cloud Infrastructure Ocean.

La aplicación Oracle Cloud On-Call es exclusiva para usuarios del sistema Ocean de Oracle, agiliza los procesos de comunicación y gestión de incidentes. La aplicación Oracle Cloud On-Call proporciona visibilidad en tiempo real de los incidentes en múltiples colas, lo que garantiza respuestas rápidas y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Las características clave de la aplicación Oracle Cloud On-Call incluyen:

- Una lista consolidada de incidentes de todas las colas.

- Las acciones operativas se pueden iniciar directamente desde la aplicación.

- Capacidad de localizar a otro usuario dentro del sistema Oracle Ocean.

- Actualizaciones en tiempo real sobre nuevos incidentes y cambios de estado de incidentes.

La aplicación Oracle Cloud On-Call permite a los equipos gestionar incidentes de manera eficiente y mejorar sus tiempos de respuesta. Al aprovechar la información en tiempo real y las comunicaciones optimizadas, los usuarios pueden mantener altos estándares de servicio y una eficiencia operativa mejorada dentro de Oracle Ocean System.