Carrier® Service Technician

Ayuda a técnico de HVAC encontrar las piezas que necesitan para hacer las reparaciones

Resolver problemas complejos de HVAC/R es su trabajo. Ayudarle a conseguir las piezas, los suministros y el equipo adecuados es nuestro trabajo. Ya sea para reparaciones en garantía de equipos Carrier o reparaciones fuera de garantía de cualquier marca, la aplicación Carrier Service Technician puede ayudarle a identificar la pieza correcta.

La aplicación Carrier Service Technician es fácil de usar y potente, diseñada para ayudar al técnico que se encuentra frente a una unidad. La aplicación les ayuda en el lugar de trabajo a encontrar las piezas necesarias para realizar las reparaciones, y cuenta con un GPS integrado para identificar la ubicación más cercana.

Características principales:

- Asistente de IA (Beta): Un asistente inteligente diseñado para responder preguntas técnicas, brindar soporte y ayudar con la resolución de problemas mediante la introducción del número de modelo.

- Ver el sistema del cliente en línea: Detalles del cliente en línea mediante filtros de búsqueda avanzados para una recuperación de información más eficiente y precisa.

- Calculadora de capacidad del sistema: Calcule fácilmente la capacidad de flujo de aire del sistema HVAC con precisión y los requisitos de eficiencia según las condiciones y especificaciones del lugar de trabajo. - Registro de producto: Registre equipos de forma rápida y eficiente desde el campo.

- Búsqueda inteligente de equipos: Localice equipos escaneando un código de barras de serie, ingresando el número de serie o el número de modelo.

- Identificación de piezas: Acceda al instante a listas de piezas precisas de equipos seleccionados para realizar reparaciones rápidas y precisas.

- Acceso a documentación técnica: Consulte documentos técnicos detallados con filtros avanzados para una recuperación más rápida de información relevante.

- Búsqueda de garantía e historial de servicio: Recupere detalles de la garantía y el historial de servicio anterior utilizando el número de serie.

- Localizador de centros de repuestos más cercanos: Utilice el GPS para encontrar el centro de ventas de repuestos Carrier más cercano y obtenga indicaciones directamente desde la aplicación.

- Referencia cruzada de piezas Totaline®: Encuentre piezas equivalentes y compatibles con la herramienta de referencia cruzada integrada.

- Gestión de trabajos: Cree y administre registros de trabajos, incluyendo la posibilidad de guardar y asociar piezas con cada trabajo para futuras consultas.

- Acceso seguro a HVACPartners: Inicie sesión para acceder a contenido técnico y documentos restringidos.

- Catálogo de productos: Explore y busque en el catálogo completo de productos Carrier para una búsqueda rápida de equipos. - Recursos de capacitación para técnicos: Acceda a módulos de capacitación en línea para apoyar el aprendizaje continuo y la preparación para el campo.

- Videoteca de consejos técnicos: Vea videos cortos guiados por expertos que ofrecen consejos prácticos y orientación para la resolución de problemas.

- Solución de problemas interactiva: Diagnósticos paso a paso para ayudar a los técnicos a identificar y resolver problemas de forma eficiente.

- Diagnóstico Bluetooth y actualizaciones de firmware: Vincúlelo con sistemas compatibles para acceder a datos de fallas en tiempo real, métricas de rendimiento del sistema y soporte para actualizaciones de firmware remotas.

- Conectividad NFC para herramientas de instalación: Utilice la comunicación de campo cercano (NFC) para configurar los ajustes del instalador, recuperar información de diagnóstico y facilitar la sustitución de la placa de servicio en equipos compatibles.