BNK Automotive

La aplicación móvil BNK Automotive personaliza su experiencia con el mundo de Volvo.

En cualquier momento. En cualquier lugar. Con la aplicación móvil BNK AUTOMOTIVE, ahora puede personalizar su experiencia con el mundo de Volvo desde la comodidad de su asiento. Nos enfocamos en la tecnología y la innovación para garantizar la mejor entrega de la experiencia del cliente. Puede tener acceso a muchos servicios y beneficiarse de un programa de fidelización.

Aplicación BNK de un vistazo:

Prueba de conducción: los clientes pueden reservar una prueba de conducción para experimentar y conducir su automóvil favorito.

Reserve un servicio: agregue su vehículo y en cualquier momento y lugar, los clientes pueden reservar su cita de servicio en la división de servicio de Volvo.

Asistencia en carretera: servicio de emergencia 24 horas al día, 7 días a la semana. Los clientes pueden comunicarse rápidamente con Asistencia en carretera por WhatsApp para alertarlos de cualquier problema que tengan. Además, está habilitado para GPS para identificar su ubicación y tiene un rastreador para avisarles cuándo llegará la ayuda.

Accesorios y mercadería: los clientes pueden ver el catálogo y comprar en línea. Puede realizar un pedido y se le entregará en la puerta de su casa.

Realice un pago: - Pagos en línea asegurados a través de KNET u otras tarjetas. - Contra reembolso

Coches nuevos y Volvo Selekt: se pueden ver todos los modelos Volvo nuevos y usados, y los clientes pueden comprobar los colores y características disponibles. Puede construir su propio Volvo a partir del modelo deseado navegando al Configurador en línea y enviar su Volvo preferido.

Programa de fidelidad: un programa de recompensa basado en estrellas para los clientes de Volvo que utilizaron todo tipo de servicios. Cuidar de los clientes es la mejor forma de fidelizarlos.

Ofertas especiales: mantener a los clientes actualizados sobre nuestras últimas ofertas y promociones

Otras funciones:

Sala de exposición virtual: una experiencia interactiva perfecta que introduce a los clientes en un entorno 100% digital. Los clientes pueden ver sus coches favoritos, reservar pruebas de conducción, descargar catálogos electrónicos y mucho más en cualquier lugar.

Chat en vivo: Manténgase en contacto con nuestros agentes para responder a todas sus solicitudes y brindarle un mejor servicio.

Notificaciones push: envíe información sobre promociones, ofertas especiales, noticias de la empresa, etc.

Retroalimentación: El sistema de retroalimentación aumentará la confianza de nuestros clientes al permitirles transmitir su voz y opinión.

Noticias y eventos: para involucrar a los clientes con las noticias de Volvo y los próximos eventos.

Ubicación: está habilitado para GPS para identificar la ubicación del cliente para asistencia en el camino o servicio a domicilio o para encontrar el taller y la sala de exposición más cercanos.

Contactos: información sobre el número y el correo electrónico del centro de atención al cliente, además de las ubicaciones de todas las sucursales