NetCom BW hilft

Die NetCom BW hilft App unterstützt Sie, Fragen und Probleme einfach zu klären.

Die NetCom BW hilft App unterstützt Sie dabei, Fragen und Probleme rund um Ihren Internetanschluss selbst schnell und unkompliziert zu klären.

Analysen

• Automatische Problemerkennung

• Keine Wartezeit

• Direkt zur richtigen Anleitung

Interaktive Hilfe

• Automatische Problemlösungen

• Verständliche Erklärungen

• Intelligente Rückfragen

Kontaktaufnahme

• Den Kundenservice über die App kontaktieren

• Übermittlung der Analysen zur schnelleren Bearbeitung in der Hotline

Einrichtungsassistent

• Erkennen des Routers mit Kamerascan

• Freischaltung des Festnetz-Anschlusses

• Erkennen der WLAN-Daten und automatische Einrichtung der Verbindung

Routerkonfiguration

• Passen Sie die Einstellungen Ihres Routers schnell und einfach an

WLAN teilen

• Einrichtung der WLAN-Verbindung für externe Geräte

WLAN optimieren

• Durch gezielte Messungen die WLAN-Abdeckung verbessern

Aktionen

• Aktuelle Aktionen der NetCom BW auf einen Blick