LG MobileSupport

Eine mobile Support-Lösung, um mobile Geräte aus der Ferne zu verbinden, anzuzeigen und zu steuern.

‚LG MobileSupport‘ Anwendung ermöglicht es Support-Mitarbeiter Zugang Kunden mobile Geräte aus der Ferne zu erkennen und zu lösen Probleme in Echtzeit. Mit ‚LG MobileSupport‘, sind die Unterstützung Vertreter in der Lage Unterstützung sicher und zuverlässig bereitzustellen, ohne dass der Kunde eine Support-Center besuchen müssen.

[Hauptmerkmale]

1. Bildschirmsteuerung

Anzeige und Steuerung von Kunden mobile Geräte in Echtzeit, um gemeinsam zu identifizieren und Probleme zu lösen.

2. On-Screen-Zeichnung

Mark wichtige Bereiche für die Kunden zu sehen, bestimmte Punkte noch deutlicher zu kommunizieren.

3. Text-Chat

MobileSupport - Remotecall die In-App-Chat-Funktion ermöglicht es Kunden und Support-Mitarbeiter bequem miteinander Sitzungen während Unterstützung zu kommunizieren.

4. Einfache Verbindung

Herstellen von Verbindungen ist einfach. Alle der Kunde tun muss, ist der 6-stellige Verbindungscode eingeben, indem Sie die Support-Mitarbeiter zur Verfügung gestellt.

[Empfangen von Mobile Device Support - Kunden]

1. Downloaden, installieren und starten Sie dann die ‚MobileSupport‘ Anwendung.

2. Geben Sie die 6-stellige Verbindungscode vom Support-Mitarbeiter zur Verfügung gestellt, und klicken Sie auf ‚OK‘.

3. Engage in Echtzeit-Video-Unterstützung.

4. Schließen Sie die Anwendung einmal Video-Support-Sitzung beendet wurde.