auセルフケア

au Self Care ist eine App, die Ihnen hilft, Probleme im Zusammenhang mit Smartphone-Betrieb und -Einstellungen zu lösen. Viele nützliche Funktionen wie das Leeren des Caches stehen kostenlos zur Verfügung.

au Self Care ist eine App, die dabei hilft, Bedenken bezüglich der Smartphone-Bedienung und -Einstellungen auszuräumen.

Haben Sie dieses Problem?

・Der Smartphone-Betrieb ist langsam/schwer

・Die Akkulaufzeit des Smartphones ist schlecht

・Es kann keine Verbindung zum Internet hergestellt werden

・Klingelton ertönt nicht

Probieren Sie in einem solchen Fall die praktischen Funktionen von au Self Care aus, wie zum Beispiel das Löschen des Caches!

◆Die Zahl der Installationen hat endlich 10 Millionen erreicht!

～Erklärung nützlicher Funktionen～

●Einfache Smartphone-Pflege

・Cache löschen

Sie können die für jede App gesammelten temporären Verlaufsdaten (Cache) auf einmal löschen.

*Diese Funktion ist auf Geräten mit Android OS9 oder höher verfügbar.

・Smartphone neu starten

Sie können Ihr Smartphone ganz einfach neu starten. Wenn Sie den Zustand Ihres Smartphones durch einen Neustart aktualisieren, können Sie mit Verbesserungen bei Störungen und Betrieb rechnen.

・Software-Update

Wenn Sie die Software Ihres Smartphones auf die neueste Version aktualisieren, können Sie mit einer Verbesserung der Sicherheit und der Beseitigung von Problemen rechnen.

・Anwendungsliste

・Liste verdächtiger Apps

・Batteriezustandsmanagement

Sie können die Batterietemperatur und den Ladestatus überprüfen.

・Liste der Gegenmaßnahmen im Fehlerfall

●Bestätigung der Smartphone-Informationen (Telefonnummer, Modellname, Smartphone-Kapazität)

●Verknüpfungen für Smartphone-Einstellungen

・Manierenmodus wechseln

・Interneteinstellungen

・Wi-Fi-Tethering-Einstellungen

・Lautstärkeeinstellung

・Batteriesparumschaltung

・Umschaltung der Bildwiederholfrequenz

・Einstellen der Bildschirm-Ausschaltzeit

・Dunkle Designeinstellungen

・Nachtmodus-Einstellung

・Einstellung der automatischen Helligkeitsanpassung

●Smartphone-Kurs

*Einige Funktionen sind je nach Modell möglicherweise nicht verfügbar.

～Hinweis～

◆ (Beschränkt auf Android OS10 und niedriger) Informationen zur Anzeige des au Self Care-Symbols

Früher wurde es bei einigen Modellen mit Android OS 10 oder niedriger über die Einstellungen-App gestartet. Um die Verwendung zu vereinfachen, haben wir jedoch das Format geändert, um es wie andere Apps über das App-Symbol zu starten.

Wenn Sie diese App nicht löschen können, können Sie das App-Symbol ausblenden, indem Sie es deaktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

[Verfahren]

Einstellungen → Apps → Au Self Care → Deaktivieren

*Die Angaben können je nach Modell variieren.

*Während des Vorgangs erhalten Sie die Meldung „Das System ist möglicherweise betroffen“, es liegt jedoch kein besonderes Problem vor.

*Wenn deaktiviert, wird die App nicht mehr automatisch aktualisiert.

[Modelle, deren Startformat geändert wurde]

AQUOS R kompakt SHV41

AQUOS R2 SHV42

AQUOS R3 SHV44

AQUOS R5G SHG01

AQUOS Sense SHV40

AQUOS sense3 basic SHV48

Finden Sie X2 Pro OPG01

Galaxy A21 SCV49

Galaxy A30 SCV43

Galaxy A41 SCV48

Galaxy Fold SCV44

Galaxy Note10+ SCV45

Galaxy Note8 SCV37

Galaxy Note9 SCV40

Galaxy S10 SCV41

Galaxy S10+ SCV45

Galaxy S20 5G SCG01

Galaxy S20 Ultra 5G SCG03

Galaxy S20+ 5G SCG02

Galaxy S8 SCV36

Galaxy S8+ SCV35

Galaxy S9 SCV38

Galaxy S9+ SCV39

Galaxy Z Flip 5G SCG04

Galaxy Z Flip SCV47

GRATINA KYV48

HTC U11 HTV33

HUAWEI P20 lite HWV32

HUAWEI P30 lite Premium HWV33

isai V30+ LGV35

LG es LGV36

Mi 10 Lite 5G XIG01

Qua Telefon QZ KYV44

DREHMOMENT G04 KYV46

URBANO V04 KYV45

Xperia 1 SOV40

Xperia 5 SOV41

Xperia XZ1 SOV36

Xperia XZ2 Premium SOV38

Xperia XZ2 SOV37

Xperia XZ3 SOV39

◆Informationen zur Verwendung von Funktionen mit Barrierefreiheitsberechtigungen (AccessibilityService API)

Diese Erlaubnis ist erforderlich, um die folgenden Funktionen zur Verbesserung der Smartphone-Bedienung nutzen zu können.

①Löschen Sie unnötige temporäre Dateien (Cache)

Löschen Sie den in mehreren Apps auf Ihrem Smartphone angesammelten Cache.

②Starten Sie Ihr Smartphone neu

Rufen Sie das Power-Menü zum Neustart auf.

*Diese Befugnis wird nicht dazu genutzt, auf Kundendaten zuzugreifen oder Kundeninformationen zu sammeln.

◆ (Nur für Android OS 9 oder niedriger) Bezüglich des Phänomens, dass bei Google Play die Meldung „Diese App ist nicht mehr mit Ihrem Gerät kompatibel“ angezeigt wird.

Wir haben bestätigt, dass dieses Problem auf ein Problem mit Google Play zurückzuführen ist.

Wenn Sie diese App nicht verwenden, kann das Problem möglicherweise durch Deaktivieren oder Deinstallieren mit der folgenden Methode behoben werden.

[Verfahren]

Einstellungen → Apps → au Self Care → Deaktivieren oder Deinstallieren

*Die Angaben können je nach Modell variieren.

*Während des Vorgangs erhalten Sie die Meldung „Das System ist möglicherweise betroffen“, es liegt jedoch kein besonderes Problem vor.