모바일 지원 - AnySupport

AnySupport Mobile é um serviço que presta consultoria por meio do compartilhamento da tela do cliente. (※Cuidado com o abuso de phishing de voz – veja a explicação detalhada)

AnySupport Mobile Edition suporta perfeitamente uma variedade de dispositivos móveis com a tecnologia exclusiva do AnySupport que já foi comprovada em vários aspectos, permitindo que os clientes recebam suporte remotamente e visualizem diretamente a tela sem ter que visitar diretamente o centro de serviço.

Quando empresas e organizações que fornecem serviços móveis usam o AnySupport Mobile Pack, a eficiência operacional aumenta ao reduzir o tempo de suporte ao cliente, a satisfação do cliente aumenta ao compreender rapidamente a situação e fornecer suporte para problemas levantados pelos clientes, e o tempo de preparação de A/S e viagens são Há vantagens como a redução dos custos de tratamento de falhas devido ao número reduzido de vezes.

Jelly Bean (Android 4.2 ~ Android 4.3) Para compartilhar a tela de um dispositivo Android em um dispositivo Samsung, é necessário o registro do administrador do dispositivo e a permissão 'android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN'. Quando o aplicativo é encerrado, o gerenciador de dispositivos é liberado automaticamente.

⚠️ Cuidado com o abuso de phishing de voz

Recentemente, foram relatados casos de falsificação de identidade de instituição financeira, Serviço de Supervisão Financeira, instituição de investimento, etc. e posterior acesso e instalação remota de aplicações maliciosas. Ao receber suporte para tarefas financeiras, como fins de investimento ou empréstimos, recomendamos receber orientação pessoalmente e prosseguir. Ao acessar remotamente, certifique-se de verificar se o alvo é prejudicial antes de instalar o aplicativo ou transferir arquivos.

[Relatar suspeita de voice phishing: Agência Nacional de Polícia (112) ou Serviço de Supervisão Financeira (1332)]