Carrier® Service Technician

Ajuda técnico HVAC encontrar as peças que necessitam para fazer reparos

Resolver problemas desafiadores de HVAC/R é o seu trabalho. Ajudá-lo a obter as peças, suprimentos e equipamentos certos é o nosso trabalho. Seja para reparos em garantia de equipamentos Carrier ou para reparos fora da garantia em qualquer marca de equipamento, o aplicativo Carrier Service Technician pode ajudar a identificar a peça certa.

O aplicativo Carrier Service Technician oferece um aplicativo poderoso e fácil de usar, projetado para auxiliar o técnico em frente a uma unidade. O aplicativo os auxilia no local da obra a descobrir quais peças precisam ser reparadas e possui um GPS integrado para ajudar a identificar o local mais próximo para encontrar as peças.

Principais Recursos:

- Assistente de IA (Beta): Um assistente inteligente projetado para responder a perguntas técnicas, fornecer suporte e auxiliar na solução de problemas usando entradas de número de modelo.

- Visualizar o Sistema do Cliente Online: Detalhes do Cliente online usando filtros de pesquisa avançados para recuperação de informações mais eficiente e precisa.

- Calculadora de Capacidade do Sistema: Calcule facilmente a capacidade de fluxo de ar do sistema HVAC com precisão e requisitos de eficiência com base nas condições e especificações do local da obra. - Registro de Produtos: Registre equipamentos de forma rápida e eficiente em campo.

- Busca Inteligente de Equipamentos: Localize equipamentos digitalizando um código de barras serial, inserindo o número de série ou o número do modelo.

- Identificação de Peças: Acesse instantaneamente listas precisas de peças para equipamentos selecionados para oferecer suporte a reparos rápidos e precisos.

- Acesso à Literatura Técnica: Visualize documentos técnicos detalhados com filtros avançados para recuperação mais rápida de informações relevantes.

- Consulta de Histórico de Garantia e Serviços: Recupere detalhes da garantia e histórico de serviços anteriores usando o número de série.

- Localizador de Centro de Peças Mais Próximo: Use o GPS para encontrar o Centro de Vendas de Peças Carrier mais próximo e obter instruções diretamente do aplicativo.

- Referência Cruzada de Peças Totaline®: Encontre peças equivalentes e compatíveis usando a ferramenta de referência cruzada integrada.

- Gerenciamento de Trabalhos: Crie e gerencie registros de trabalhos, incluindo a capacidade de salvar e associar peças a cada trabalho para referência futura.

- Acesso Seguro a Parceiros HVAC: Efetue login para acessar conteúdo técnico e documentos restritos.

- Catálogo de Produtos: Navegue e pesquise no catálogo completo de produtos Carrier para uma consulta rápida de equipamentos.

- Recursos de Treinamento Técnico: Acesse módulos de treinamento online para apoiar o aprendizado contínuo e a prontidão em campo.

- Biblioteca de Vídeos com Dicas Técnicas: Assista a vídeos curtos, conduzidos por especialistas, com dicas práticas e orientações para solução de problemas.

- Solução de Problemas Interativa: Diagnósticos passo a passo para auxiliar os técnicos a identificar e resolver problemas com eficiência.

- Diagnóstico e Atualizações de Firmware Bluetooth: Emparelhe com sistemas compatíveis para acessar dados de falhas em tempo real, métricas de desempenho do sistema e oferecer suporte a atualizações remotas de firmware.

- Conectividade NFC para Ferramentas do Instalador: Utilize a Comunicação de Campo Próximo (NFC) para configurar as configurações do instalador, recuperar informações de diagnóstico e facilitar a substituição da placa de serviço em equipamentos compatíveis.