SZG Service Advisor

أداة مصممة لمساعدة المستخدمين في خدمة أجهزة Sub-Zero.

تحكم في أجهزة Sub-Zero وWolf وCove، وشخّصها، واستكشف أخطائها مباشرةً من جهازك المحمول.

مستشار الخدمة هو تطبيق فعّال مصمم لشبكة خدمة Sub-Zero Group المعتمدة. صُمم هذا التطبيق لتعزيز كفاءة الفنيين الميدانيين، ويُسهّل تشخيص الأجهزة وصيانتها بسرعة ودقة. يوفر وصولاً مباشرًا إلى بيانات الأجهزة، وعناصر التحكم في المكونات، والوثائق الفنية، مما يضمن توافر المعلومات المهمة دائمًا في متناول يدك. سواء كنت في الموقع أو في المكتب، يُمكّنك مستشار الخدمة من تقديم خدمة أسرع وأذكى.

الميزات الرئيسية:

• التشخيص المباشر:

◦ عرض رموز الأعطال، وقراءات درجة الحرارة، وحالات النظام فورًا.

◦ تحديثات الوحدة:

◦ إرسال وإدارة تحديثات البرامج الثابتة للجهاز مباشرةً من جهازك لضمان الأداء الأمثل والتوافق.

◦ عناصر التحكم في المكونات:

◦ التحكم يدويًا في الوظائف الرئيسية، مثل تشغيل المراوح، والضواغط، والمصابيح، وغيرها للتحقق من عملها.

• أدوات متكاملة:

◦ شغّل "مستشار الإجابات" واحصل على معلومات أساسية، مثل معلومات الخدمة المهمة وسجل الوحدة.

◦ وضع عدم الاتصال:

◦ تمتع بالوصول إلى الميزات والمكونات الرئيسية والمعلومات الأساسية حتى في حالة ضعف الاتصال.

◦ الملاحظات:

◦ أرسل الأخطاء أو الاقتراحات أو طلبات الميزات مباشرةً إلى فريق التطوير.

سواء كنت تستكشف الأخطاء أو تُجري مكالمة خدمة ميدانية أو تُجهّز نفسك لها، يُتيح لك "مستشار الخدمة" الوصول المباشر إلى معلومات الأجهزة الأساسية ومكوناتها والوثائق الفنية، كل ذلك في متناول يديك.