당신의 U+

تم تحديث تطبيق مركز عملاء LG U+ إلى تطبيق U+ الخاص بك. بدءًا من التحقق من استخدام البيانات وحتى شراء هاتف جديد، يمكنك القيام بكل ذلك باستخدام تطبيق واحد.

من التحقق من معلومات اشتراكي إلى شراء هاتف محمول وحل المشكلات بسهولة، يمكنك القيام بكل ذلك باستخدام تطبيق U+.

■ تحقق من معلومات اشتراكي في لمحة

· يمكنك الاطلاع على معلوماتي، مثل رسوم هذا الشهر، والبيانات المتبقية، والخدمات الإضافية التي اشتركت فيها، والعقد/القسط المتبقي، وغيرها، مباشرةً على الشاشة الرئيسية للتطبيق.

■ وصول سريع إلى القوائم الأكثر استخدامًا بزر واحد

· يمكنك الوصول بسرعة إلى القوائم الأكثر استخدامًا، مثل التحقق من/تغيير خطط الأسعار، وإرسال/استقبال البيانات، والتحقق من الأسعار اللحظية باستخدام زر الاختصار.

■ تحقق من المزايا المتاحة

· يمكنك التحقق بالتفصيل ليس فقط من مزايا عضوية/خطة الأسعار/الخصم في U+، بل أيضًا من المزايا التي فاتتك.

■ بحث سريع

· يمكنك البحث بسرعة عن القائمة/الخدمة التي تحتاجها باستخدام الإكمال التلقائي لكلمات البحث واختصارات الصفحة.

■ روبوت محادثة متاح للاستشارات على مدار الساعة.

· يمكنك طرح أي أسئلة لديك على روبوت المحادثة، حتى في وقت متأخر من الليل، أو في عطلات نهاية الأسبوع، أو في أيام العطل الرسمية، عندما يصعب الاتصال بمركز خدمة العملاء.

■ حل بسيط لمشاكل الإنترنت/التلفزيون عبر بروتوكول الإنترنت (IPTV) من U+، والهواتف المحمولة.

· في حال حدوث مشكلة أثناء استخدام الإنترنت/التلفزيون عبر بروتوكول الإنترنت (IPTV) من U+، يمكنك اتخاذ إجراءات بسيطة وطلب زيارة من مدير المنزل في U+.

· في حال وجود منطقة/موقع تنقطع فيه المكالمات أو البيانات بشكل متكرر، يمكنك طلب زيارة تفتيشية.

※ لا يتحمل عملاء U+ رسوم بيانات أثناء استخدام التطبيق.

مع ذلك، قد تُطبق رسوم بيانات في حال الانتقال إلى صفحة إنترنت أخرى عبر التطبيق.

▶ دليل الموافقة على الأذونات

· يجب عليك الموافقة على أذونات الوصول لاستخدام تطبيق U+.

· إذا كنت لا توافق على الأذونات المطلوبة، فلن تتمكن من استخدام الوظائف التالية.

[صلاحيات الوصول المطلوبة]

- الهاتف: تسجيل الدخول والتواصل بسهولة عبر الهاتف بالضغط على رقم الهاتف.

[صلاحيات الوصول الاختيارية]

- الموقع: استخدام وظائف مثل معلومات المتجر القريب.

- الكاميرا: التقاط صور للكاميرا للتعرف على معلومات البطاقة.

- الصور/الفيديوهات: إرفاق ملفات الصور/الفيديو المحفوظة (مثلاً، عند الاستفسارات الفردية وكتابة تقييمات المشتريات).

- الإشعارات: إشعارات معلومات مثل وصول الفواتير والفعاليات.

- الميكروفون: استخدام الميكروفون للاستفسارات الصوتية عبر روبوت الدردشة.

- جهات الاتصال: تحميل جهات الاتصال المحفوظة على الهاتف عند إهداء البيانات.

- العرض فوق التطبيقات الأخرى: استخدام خدمة ARS مرئية.

▶ الاستفسارات

· عنوان البريد الإلكتروني [email protected]

· يمكنك الحصول على رد أسرع بكتابة اسمك ورقم هاتفك وطراز هاتفك في البريد الإلكتروني.

· مركز خدمة عملاء LG U+ 1544-0010 (مدفوع)/114 من الهاتف المحمول (مجاني).